التخطي إلى المحتوى
حماية المستهلك تؤكد إلتزام هواوى الكامل بتحديثات أجهزتها

كتبت – ندى هشام

إعمالاً لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنه 2018 والذى يؤكد على حق المستهلك فى الحصول على جميع البيانات والمعلومات الصحيحة عن الخدمات او المنتجات التى يشتريها وأيضًا حقه فى الحصول على تعويض عادل عن الأضرار التى تلحق به جراء شراء هذه المنتجات.

اجتماع اليوم اللواء راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك مع ممثلى شركة هواوى ، أكد الممثل القانونى لشركة هواوى التزام شركته بتوفير تحديثات الأمان وخدمات ما بعد البيع لجميع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الحالية من هواوى وهونور بما فى ذلك المنتجات التى تم بيعها او التى لا تزال فى المخازن، كما أكد ممثلى شركة هواوى على استمرار عمل جميع برامج السوفت وير الخاصة بشركة هواوى وجوجل معا وذلك لكافة الموديلات وأفادوا بأنه جارى إجراء المفاوضات مع شركة جوجل الأمريكية للوقوف على حلول تصب فى صالح المستهلك.

وقال اللواء الدكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك ان المستهلك له الاولوية ويجب اتخاذ كافة الإجراءات التى تحفظ حقوقه التى يكفلها الدستور والقانون وان ذلك يأتى فى إطار استراتيجية الدوله وبرنامج الحكومة الذى أكد عليه الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بأهمية اتخاذ اجراءات فاعله لضبط الاسواق وحماية حقوق المستهلكين.

ودعا الجهاز بالمستهلكين بضرورة معاونته من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى أو مخالفه لديهم حتى يتمكن من اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين وضبط الأسواق ويستقبل الجهاز البلاغات على الخط الساخن 19588 أو رقم الواتس اب 01281661880 أو من خلال التطبيق الالكترونى “حماية المستهلك” على متجر Google Play للهواتف الذكية .

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *